Ювелирный бренд из Троицка, в ассортименте которого золотые и серебряные украшения. Бусы, шкатулки и ювелирные аксессуары.
Масштаб: 2 салона — 150 кв. м и 30 кв. м.
Средний чек по золоту и серебру — 11–12 000 рублей
Масштаб: 2 салона — 150 кв. м и 30 кв. м.
Средний чек по золоту и серебру — 11–12 000 рублей
IJADAY
Что такое IJA DAY
Система, которая полностью закрывает вопросы обучения как стажеров, так и опытных сотрудников ювелирных компаний.
Комплексное последовательное развитие двух ключевых должностей
- ювелирный консультант
- директор ювелирного салона
Тематическое обучение
и самосовершенствование
и самосовершенствование
- консультант
- директор
- маркетолог
- HR-специалист
Уникальные курсы, созданные под задачи вашей компании
- корпоративные стандарты
- рекламные акции
- новинки компании
- любые собственные видеокурсы
- личная эффективность сотрудников
Рост прибыли на 25 %
История обучения команды ювелирного бренда DIAMARE в системе IJA DAY
Системное обучение профессиям
Видеокурсы
Корпоративные курсы
система дистанционного обучения работников ювелирных салонов
Алла Тихонова
Владелец ювелирной сети DIAMARE
До присоединения к системе обучения IJA DAY мы своими силами разрабатывали стандарты, оформляли их и печатали. Но вся информация бралась либо из вебинаров Академии, либо из индивидуального обучения Артура Салякаева для нашей компании.
Когда на стажировку приходил новый сотрудник, мы назначали ему наставника, чтобы процесс адаптации проходил быстрее.
Однако была проблема: наставники вкладывали в головы новичков своё видение работы — единый метод обучения отсутствовал. А ещё бывало такое, что практические задания не проверялись или проверялись несвоевременно. Всё это в итоге негативно сказывалось на уровне сервиса и показателях салона, что мешало развитию команды и компании в целом.
Когда на стажировку приходил новый сотрудник, мы назначали ему наставника, чтобы процесс адаптации проходил быстрее.
Однако была проблема: наставники вкладывали в головы новичков своё видение работы — единый метод обучения отсутствовал. А ещё бывало такое, что практические задания не проверялись или проверялись несвоевременно. Всё это в итоге негативно сказывалось на уровне сервиса и показателях салона, что мешало развитию команды и компании в целом.
Систематизировать обучение сотрудников — ввести единый формат и единые стандарты для всех.
Повысить квалификацию специалистов, лояльность клиентов и за счёт этого вырастить продажи и выручку салонов.
Повысить квалификацию специалистов, лояльность клиентов и за счёт этого вырастить продажи и выручку салонов.
Задача
Доверие к Академии и к Артуру Салякаеву
Руководители и сотрудники DIAMARE на постоянной основе не только обучаются в IJA DAY, но и участвуют в конференциях, вебинарах, практикумах и тренингах Академии
Обучающие материалы для разных должностей
В IJA DAY загружены курсы и для продавцов, и для директоров салонов, и маркетологов, и для HR-специалистов
Почему IJA DAY
За каждой компанией, чьи сотрудники обучаются в системе, закрепляются кураторы, которые отвечают на любые вопросы и подсказывают, как улучшить результаты
Сертификаты за успешное обучение
Сертификаты доказывают клиентам, что их обслуживают профессионалы. А также являются преимуществом для сотрудников при возможном дальнейшем трудоустройстве
Оперативная квалифицированная помощь от наставников
Елена Миняева
Наставник Ювелирной Академии
Компания DIAMARE подключилась к системе обучения IJA DAY одной из первых в 2018 году. Консультанты ежемесячно получали доступ к обучающим материалам, а в июне 2022 года, когда IJA DAY стала не просто системой для продавцов, но готовым корпоративным университетом для разных специалистов отрасли, DIAMARE подключили к обучению и директоров ювелирных салонов.
Сейчас продавцы компании проходят курсы в соответствии с опытом их работы. Стажеры для ввода в профессию получают базовые знания по технологиям продаж, камням, металлам, конструктивным элементам и технике безопасности. А опытные консультанты изучают указанные темы углубленно и становятся экспертами.
Кроме системного обучения, популярностью у DIAMARE пользуются и дополнительные курсы, которые помогают расширить кругозор команды и повысить эффективность работы салонов. Например, «История ювелирных украшений» и «Профессиональный дизайн для недизайнеров в сервисе Canva»
Сейчас продавцы компании проходят курсы в соответствии с опытом их работы. Стажеры для ввода в профессию получают базовые знания по технологиям продаж, камням, металлам, конструктивным элементам и технике безопасности. А опытные консультанты изучают указанные темы углубленно и становятся экспертами.
Кроме системного обучения, популярностью у DIAMARE пользуются и дополнительные курсы, которые помогают расширить кругозор команды и повысить эффективность работы салонов. Например, «История ювелирных украшений» и «Профессиональный дизайн для недизайнеров в сервисе Canva»
Уровень сервиса в салонах DIAMARE возрос не только из-за обучения, но и за счёт измененной системы мотивации. После изучения соответствующего курса в IJA DAY мы пересмотрели мотивацию всей команды. К примеру, план стал не общим, а на каждого сотрудника. Появилась мотивация по поставщику, длине чека и т. д.
Подготовленная и мотивированная команда
DIAMARE заметили, что с повышением уровня сервиса растёт и уровень вовлеченности клиентов — они стали чаще оставлять положительные отзывы и даже звонить в магазины, чтобы узнать о действующих акциях и поступлениях новых украшений
Лояльные клиенты
Средний чек и длина чека выросли, благодаря чему продажи повысились на 20 %, а прибыль на 25 %
Рост показателей
Возможность обучаться за счёт компании — это однозначно плюс для соискателей. Салонам, которые предоставляют сотрудникам обучение, проще нанимать сильных и ответственных специалистов
Улучшение имиджа компании
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ DIAMARE
Алла Тихонова
Владелец ювелирной сети "DIAMARE"
Я благодарна Академии IJA за новый взгляд и новый подход к руководству наших салонов. Раньше я думала, что всё нужно держать на себе, но потом пришло понимание, что необходимо делегировать — особенно обучение команды. Тем, кто будет давать сотрудникам качественную информацию, контролировать её усвоение и вдохновлять сразу же применять знания на практике.
Кроме этого, мы настроили новую систему мотивации — теперь наши сотрудники точно понимают, что работают в развивающейся компании. И, постоянно обучаясь, они радуют нас, руководителей, новым уровнем профессионализма и ответственности. В итоге мы видим благодарных клиентов, повышенный средний чек и возросшую выручку.
Кроме этого, мы настроили новую систему мотивации — теперь наши сотрудники точно понимают, что работают в развивающейся компании. И, постоянно обучаясь, они радуют нас, руководителей, новым уровнем профессионализма и ответственности. В итоге мы видим благодарных клиентов, повышенный средний чек и возросшую выручку.
IJADAY
Что такое IJA DAY
Система, которая полностью закрывает вопросы обучения как стажеров, так и опытных сотрудников ювелирных компаний.
Комплексное последовательное развитие двух ключевых должностей
- ювелирный консультант
- директор ювелирного салона
Тематическое обучение
и самосовершенствование
и самосовершенствование
- консультант
- директор
- маркетолог
- HR-специалист
Уникальные курсы, созданные под задачи вашей компании
- корпоративные стандарты
- рекламные акции
- новинки компании
- любые собственные видеокурсы
- личная эффективность сотрудников
Повышаем продажи ювелирных компаний, обучая |
2805
136
консультантов проходят обучение
компаний обучаются в IJA DAY
система дистанционного обучения
Системное обучение профессиям
Видеокурсы
Корпоративные курсы
Узнайте о системе обучения ювелирного персонала больше
Дарим подарки новым клиентам!