1.1 Технология 3С ораторского искусства при презентации ювелирных украшений
— Структура технологии
— Инструменты для быстрого внедрения технологии в презентацию

1.2 Первый инструмент: Стиль украшения
— Соответствие дизайна украшения вкусу клиента

1.3 Второй инструмент: Сравнение
— Создание образности за счет применения метафор, нестандартных прилагательных и сравнений
— Создание личного «словаря консультанта»

1.4 Третий инструмент: Смыслы
— Легенды и яркие цитаты известных людей для создания особого смысла при презентации украшения
— Демонстрация экспертности: факты о металлах, камнях, их свойствах и редкости. Упоминание сертификатов, проверенных источников, традиционных способов огранки
— Как короткие реальные истории повышают доверие (аналогия «за кулисами бренда»). “Был случай…»

1.5 Создание личной манеры подачи
— Основы создания личной манеры подачи
— Интонационные акценты
— Энергетика и ритм
— Персональные «фирменные» выражения
— Магия паузы
— Манера держать себя

1.6 Управление эмоциями покупателя
— «Целевое состояние покупателя»
— Эмпатия
— Преодоление возражений: правильная реакция на скептицизм, сомнения или вопросы о стоимости

1.7 Подготовка к диалогу с покупателем
— Ментальный настрой перед началом рабочего дня: как «настроить» себя на позитивное и продуктивное общение
— Важность первого впечатления: осанка, улыбка, уверенный взгляд

2.1 Особенности презентации стиля украшения
— Классика
— Минимализм
— Геометрия
— Анималистика
— Флористика

2.2 Особенности презентации колец
— Кольца без камней, с камнем-солистом, с дорожкой камней
— Презентация основных видов закрепок камней

2.3 Особенности презентации серег
— Серьги без камней, серьги с камнем-солистом, серьги-дорожки
— Презентация основных видов застежек

2.4 Особенности презентации цепей, браслетов и подвесов
— Самые популярные плетения
— Замки цепочек и цепей
— Сочетание подвеса с плетением цепи/браслета

2.5 Презентация украшения уровня High Jewelry — высокое ювелирное искусство
— Сравнение массового и премиального сегмента
— Особенности презентации эксклюзивных украшений, подчеркивающих высокое ювелирное искусство

3.1 Общие принципы демонстрации драгоценных камней
3.2 Презентация украшений с бриллиантами
3.3 Презентация украшений с сапфирами
3.4 Презентация украшений с изумрудами
3.5 Презентация украшений с рубинами

4.1 Искусство презентации ювелирных камней: виды огранок и презентация веса камня
4.2. Презентация украшений с аметистом
4.3. Презентация украшений с топазом
4.4. Презентация украшений с цитрином
4.5. Презентация украшений с гранатом