- Создают сильное первое впечатление.
- Помогают людям принимать решение сердцем.
Печаль заставляет нас сопереживать и стремиться к поддержанию контакта, мы охотнее действуем в интересах других. Этим пользуются благотворительные организации.
Страх или удивление – бежим туда, где комфортно. "А вы знаете, что сейчас золото стоит столько, но цена растет, за последние 2 месяца уже на ...%, это значит, что через 2 месяца золотые украшения будут стоить
на 50 % дороже".
Счастье хочется разделить с другими. Положительно окрашенный контент быстрее распространяется в соцсетях. Соответственно, увеличивается узнаваемость бренда.
Гнев и страсть делают покупателя упрямым –
вирусность распространения. Спектр эмоций очень большой. Нужно осознанно относиться к тому, как мы используем это в своей работе.
Эмоциональные истории – то, что обязательно должно быть в магазине.