Блог
Продажи

"Обручальные кольца себе присматриваете или в подарок?"

Именно такой вопрос случайно задал уставший консультант у витрины с обручальными кольцами :) Несколько дней назад записал специальный видеокурс по особенностям продажи обручальных колец, вот несколько тезисов:

  • Важно расширить понятие «Классика» и рассказать молодоженам, что такое «современная классика». Далеко не все хотят дизайнерские, эксклюзивные кольца. Но классика сегодня - это и «шайбы», и двухсплавная европейка, и кольца с камнями.
  • Стоит не только выявлять потребность, но и создавать ее, добавив вопросы: «А вы планируете на этой же руке носить обручальные кольца?», «Вы уже примеряли кольца с немецкой технологией "комфорт фит"?» и так далее.
  • Презентация парных обручальных колец и трио (обручальные + помолвочное). В этом есть что-то символичное, когда семейные кольца выполнены в одном стиле.
  • Консультанты должны владеть информацией о техниках обработки колец: глянец, матовая, сатин, чеканка, мокуме и так далее. Об этом стоит рассказывать на языке выгоды.
  • Повышение значимости самих колец. Есть негласное правило, что бюджет на кольца должен быть не менее 10% от бюджета на свадьбу. Салют порадует молодожёнов 5 минут, кортеж проедет за час, а обручальные кольца носить до конца жизни!
  • Особенное внимание уделите весу. Считается золотым стандартом надежных колец: кольцо невесты от 2-3 грамм, кольцо жениха от 5-6 грамм. Излишняя экономия в весе колец может сыграть злую шутку при ношении.
Из опыта консультантов. 
При завершении продажи, когда кольца найдены, включаю свадебный марш и громко говорю: «Властью, данной мне ювелирным салоном, объявляю вас мужем и женой, можете обменяться кольцами». Улыбки, смех, и идём к кассе :)

Желаем и вам осчастливить молодоженов и сделать процесс выбора колец приятным и интересным!