РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ СЛАВИИ
Упрощение и ускорение внедрения новых сотрудников в трудовой процесс
Раньше входным обучением в «Славии» занимался один человек — он сам изучал всю информацию и доносил до сотрудников. Из-за этого были разночтения и сложности с анализом результатов. Скорость процесса тоже страдала.
Теперь всё автоматизированно — информация чёткая, на каждый курс в системе установлен дедлайн, а выполнение практических заданий контролируются отделом обучения Академии IJA.
С новой системой стажеров при желании можно ставить продавать с первого дня работы, но для бóльшего комфорта в Славии они сначала обучаются и наблюдают, а к продажам приступают через несколько недель.
Курсы раскрывают темы, которые ранее не доносились до сотрудников
Большим плюсом для компании стало то, что в системе собрано большое количество материалов по драгоценным камням, а также раскрываются особенности продаж религиозных украшений. В салонах «Славии» такие изделия продаются, и клиенты не раз благодарили консультантов за то, как много они могут сказать на эту тему
Более мотивированная команда
Система мотивации продавцов изменилась — теперь результаты обучения и аттестации напрямую влияют на размеры премии. Таким образом прохождение новых курсов повышает не только уровень квалификации, но и удовлетворенность от обучения, а также желание продолжать