Навыковые карты:
Установление контакта
980
Купить
Тренирует навык:
Располагающее установление контакта и осознание собственных эмоций в начале обслуживания клиентов.
Процесс обучения:
Участники получают карту, где указана ошибка, которые чаще всего допускают ювелирные консультанты в процессе установления контакта по трём направлениям: "мимика", "жестикуляция", "голос". А также дополнительные карты "без ошибок", по условиям которых, участники выполняют установление контакта обычном режиме.
Проигрывается сессия установление контакта, когда клиент только заходит в ювелирный салон и сам не начинает диалог. Консультант начинает общение с клиентом соответствии заданием карты. Наблюдатели должны угадать, какую ошибку допустил ювелирный консультант. Игру рекомендуется проводить с видеоразбором.
Количество карт:
58 навыковых карт
Ведущие эксперты
Артур Салякаев

Основатель Международной ювелирной академии IJA, сертифицированный бизнес-тренер, обучил более 40000 продавцов ювелирных магазинов в 16 странах мира.

Отзывы
Дружинина Анна
Сеть ювелирных салонов "Изумруд". Генеральный директор
Владимир Октаевич Кязимов
ООО "Софийская набережная"
Стоимость набора навыковых карт
Выберите количество комплектов
980 руб
Сума к оплате за 1 месяц
980 руб Оплатить
Купить навыковые карты